Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Stand: 30. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im digitalen Eigentümerportal ist:
Klare Kante Hausverwaltung GmbH, Rhönstraße 121, 60385 Frankfurt am Main,
vertreten durch Geschäftsführer Nico Springhetti
Telefon: 069 8600 7411
E-Mail: info@klarekante-hausverwaltung.de

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Domain & E-Mail

Die Verwaltung unserer Domain sowie unsere geschäftlichen E-Mail-Postfächer (u. a. info@klarekante-hausverwaltung.de) werden über die Netcup GmbH betrieben. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (u. a. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kommunikation).

3. Hosting der Hauptwebsite

Diese Website (klarekante-hausverwaltung.de) wird über GitHub Pages, einen Dienst der GitHub, Inc., bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet GitHub automatisch technische Verbindungsdaten in Server-Logfiles, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und verwendeten Browser. Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Kommunikation mit dieser Website ist SSL-/TLS-verschlüsselt, erkennbar am Schloss-Symbol Ihres Browsers und daran, dass die Adresse mit „https://" beginnt.

4. Hosting des Eigentümerportals

Das digitale Eigentümerportal (portal.klarekante-hausverwaltung.de) wird über Vercel, einen Dienst der Vercel Inc., bereitgestellt und technisch mit Next.js umgesetzt. Wie bei der Hauptwebsite verarbeitet Vercel beim Aufruf automatisch technische Verbindungsdaten in Server-Logfiles zum Zweck des technischen Betriebs und der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auch die Kommunikation mit dem Eigentümerportal ist durchgehend SSL-/TLS-verschlüsselt.

5. Backend

Das digitale Eigentümerportal nutzt Supabase als Backend für Datenbank und Authentifizierung.

Authentifizierung und Login: Die Anmeldung erfolgt über Supabase, das Ihre Zugangsdaten verschlüsselt speichert und absichert. Im Portal sehen Sie ausschließlich die Daten und Dokumente, die Ihrer eigenen Immobilie bzw. Eigentümergemeinschaft zugeordnet sind. Rollen- und berechtigungsbasierte Sicherheitsregeln beschränken den Zugriff auf die jeweils freigegebenen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Passwort-Reset: Bei einem vergessenen Passwort erhalten Sie einen einmalig gültigen, zeitlich befristeten Bestätigungslink per E-Mail. Erst nach dessen bewusster Bestätigung wird ein neues Passwort gesetzt; Ihr bisheriges Passwort wird zu keinem Zeitpunkt im Klartext gespeichert oder eingesehen.

Session-Management: Nach der Anmeldung wird Ihre Sitzung über das in Abschnitt 8 beschriebene, technisch notwendige Sitzungscookie aufrechterhalten und über die Authentifizierungsbibliothek von Supabase verwaltet. Die Sitzung endet automatisch nach Ablauf des Sitzungstokens oder durch aktives Abmelden.

Datenbank: Die im Eigentümerportal verarbeiteten Daten (siehe Abschnitt 9) werden in einer von Supabase betriebenen Datenbank gespeichert und sind durch berechtigungsbasierte Zugriffsregeln geschützt, sodass Nutzer ausschließlich auf die ihnen zugeordneten Daten zugreifen können.

6. Kontaktaufnahme

Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Website erreichen. Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (u. a. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung und für mögliche Anschlussfragen.

Das Kontaktformular und das Rückrufformular übermitteln Ihre Angaben (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, PLZ oder Stadtteil, Nachricht sowie ggf. die Kennung der Visitenkarte, über die Sie auf die Seite gekommen sind) an den Formular-Dienstleister Web3Forms, der die Anfrage anschließend per E-Mail an uns weiterleitet. Eine darüberhinausgehende dauerhafte Speicherung durch Web3Forms ist uns nicht bekannt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kommunikation).

7. Schriftarten

Diese Website nutzt die Schriftarten Space Grotesk, Archivo und Space Mono. Die verwendeten Schriftarten werden direkt über unsere Website bereitgestellt. Eine Verbindung zu Servern von Google Fonts findet dabei nicht statt; es werden dadurch keine Daten an Dritte übertragen.

8. Cookies

Cookies zu Werbemessungszwecken setzt diese Website ausschließlich mit Ihrer Einwilligung; die Einzelheiten dazu stehen in Abschnitt 9 („Google Ads Conversion-Tracking"). Für den Betrieb des digitalen Eigentümerportals ist ein technisch notwendiges Sitzungscookie erforderlich, das Ihre angemeldete Sitzung aufrechterhält. Es enthält kein Passwort im Klartext, sondern ein verschlüsseltes Sitzungstoken, und wird mit Abmeldung oder Ablauf der Sitzung ungültig. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da dieses Cookie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung des Portals technisch zwingend erforderlich ist. Cookies zu Analysezwecken sowie zur Personalisierung von Werbung setzen wir nicht ein.

Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Um zu erkennen, ob eine Anfrage über unser Kontaktformular oder ein Klick auf unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf eine solche Anzeige zurückgeht, nutzen wir – nur mit Ihrer Einwilligung – das Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

Solange Sie nicht eingewilligt haben, wird kein Google-Skript geladen und kein Google-Cookie gesetzt. Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Cookies in Ihrem Browser (insbesondere _gcl_au und _gcl_aw) und verarbeitet insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite, den Zeitpunkt sowie eine Klick-Kennung der Anzeige. Wir erhalten ausschließlich zusammengefasste Auswertungen, aus denen wir Sie nicht persönlich identifizieren können. Eine Personalisierung von Werbung findet nicht statt. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende widerrufen. Beim Widerruf beenden wir die werbebezogene Datenverarbeitung und löschen die genannten Google-Cookies. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.

Anrufe über Google-Anzeigen. Rufen Sie uns direkt aus einer Google-Anzeige an, kann Google in der Anzeige eine Weiterleitungsnummer einblenden und uns Beginn, Dauer und Vorwahl des Anrufs übermitteln, damit wir die Wirksamkeit der Anzeige messen können. Dies betrifft ausschließlich Anrufe, die über eine Anzeige zustande kommen; die auf dieser Website angegebene Rufnummer wird nicht ersetzt.

Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung. Ihre Entscheidung im Einwilligungsbanner speichern wir lokal in Ihrem Browser (Local Storage), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); es werden dabei keine Daten an uns oder an Dritte übertragen.

9a. Reichweitenmessung mit Plausible Analytics

Auf unserer öffentlichen Website nutzen wir Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Wir werten Seitenaufrufe, Herkunftsseiten, Browser- und Gerätearten, ungefähre Regionen, Lesetiefe und Nutzungsdauer sowie Kontaktaktionen aus, um unser Informationsangebot und die Kontaktmöglichkeiten zu verbessern. Das interne Eigentümerportal wird hierüber nicht erfasst.

Plausible setzt hierfür keine Cookies oder dauerhaften Gerätekennungen. Nach Angaben des Anbieters werden IP-Adresse und Browserinformationen für eine täglich wechselnde, auf diese Website begrenzte Kennung verarbeitet; die IP-Adresse wird nicht gespeichert. Die Verarbeitung der Besuchsdaten erfolgt laut Anbieter innerhalb der EU.

Erfasst werden Telefon- und E-Mail-Klicks, der Beginn einer Formulareingabe und vom Formulardienst bestätigte Übermittlungen. Formularinhalte und angeklickte Telefonnummern oder E-Mail-Adressen übermitteln wir nicht an Plausible. Seitenadressen werden auf bekannte öffentliche Seiten beschränkt; freie Parameter und Anker werden entfernt. Bekannte Visitenkarten-Kennungen übersetzen wir in feste Quellenbezeichnungen. Bei Herkunftsseiten übertragen wir nur den Ursprung (Domain), keine Pfade oder Parameter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die datensparsame Verbesserung der Website. Diese Messung erfolgt unabhängig von Ihrer Entscheidung zur Google-Werbemessung. Weitere Informationen: Plausible-Datenrichtlinie. Ihr Widerspruchsrecht wird in Abschnitt 14 erläutert.

10. Digitales Eigentümerportal

Kunden erhalten nach Übernahme der Verwaltung Zugang zu unserem digitalen Eigentümerportal unter portal.klarekante-hausverwaltung.de. Der Zugang ist ausschließlich bestehenden Kunden nach Beauftragung vorbehalten und erfolgt über ein persönliches, passwortgeschütztes Benutzerkonto. Im Portal können – abhängig von der jeweiligen Berechtigung – unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Verwaltervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Im Portal sehen Sie ausschließlich die Daten, die Ihrer eigenen Immobilie bzw. Eigentümergemeinschaft zugeordnet sind. Rollen- und berechtigungsbasierte Sicherheitsregeln beschränken den Zugriff auf die jeweils freigegebenen Daten.

11. Eingesetzte technische Dienstleister und Plattformanbieter

Für den Betrieb dieser Website und des digitalen Eigentümerportals setzen wir folgende technische Dienstleister ein:

Soweit diese Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sind wir zum Abschluss entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet.

12. Nutzung unserer mobilen App

Unsere mobile App „Klare Kante Hausverwaltung" dient Eigentümerinnen und Eigentümern zur Nutzung des digitalen Eigentümerportals auf mobilen Endgeräten.

Im Rahmen der App-Nutzung können – abhängig von der jeweiligen Funktion – personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Bereitstellung der jeweiligen App- und Portalfunktionen erforderlich ist.

Für Datenbank- und Authentifizierungsfunktionen wird Supabase eingesetzt. Für das Hosting des digitalen Eigentümerportals wird Vercel eingesetzt. Der Vertrieb und die Bereitstellung der iOS-App erfolgen über den Apple App Store.

Soweit auf dem Gerät biometrische Funktionen wie Face ID oder Touch ID zur Anmeldung verwendet werden, erfolgt die biometrische Prüfung ausschließlich durch das Betriebssystem des Endgeräts. Biometrische Merkmale werden von uns nicht ausgelesen oder gespeichert.

Sofern Nutzer über die App Dateien, Fotos oder Dokumente auswählen oder aufnehmen, erfolgt der Zugriff nur nach entsprechender Freigabe durch den Nutzer und nur zur Durchführung der jeweils gewählten Funktion.

Die weiteren Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten richten sich nach den vorstehenden Regelungen dieser Datenschutzerklärung.

Kontolöschung in der App

Nutzer der App „Klare Kante Hausverwaltung" können die Löschung ihres Benutzerkontos direkt in der App unter Einstellungen → Konto löschen beantragen. Alternativ kann eine Löschanfrage an info@klarekante-hausverwaltung.de gesendet werden.

Mit der Kontolöschung werden die dem App-Benutzerkonto zugeordneten personenbezogenen Kontodaten gelöscht bzw. deaktiviert, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten und Unterlagen, die aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten weiterhin benötigt werden, werden für die jeweilige vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und anschließend gelöscht.

13. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Anfragen über Kontaktformular, Telefon oder E-Mail löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Daten im Eigentümerportal werden für die Dauer der Verwaltungstätigkeit sowie im Anschluss entsprechend der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, beispielsweise beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, der für unseren Sitz in Frankfurt am Main zuständigen Aufsichtsbehörde.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die rechtlichen Rahmenbedingungen oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

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