Leistung beschreiben
Ein Vertrag, der nur „Treppenhausreinigung“ nennt, ist nicht kontrollierbar. Wir legen fest, was in welchem Turnus zu tun ist – und machen daraus den Maßstab für die Abnahme.
WEG-Verwaltung · Frankfurt-Bonames
Bonames verbindet den alten Dorfkern an der Nidda mit Siedlungsbau der Nachkriegsjahrzehnte und neuerer Bebauung am Rand.
Was eine Gemeinschaft hier Monat für Monat zahlt, geht größtenteils an Dienstleister: Reinigung, Hausmeister, Grünpflege, Winterdienst, Wartung. Ob diese Leistungen erbracht werden, prüft in vielen Gemeinschaften niemand. Zertifizierter Verwalter nach § 26a WEG, Erlaubnis nach § 34c GewO, fester Ansprechpartner und alle Unterlagen jederzeit im digitalen Eigentümerportal.
Baubestand
Alt-Bonames mit seinem dörflichen Kern an der Nidda grenzt an Wohnsiedlungen der Nachkriegsjahrzehnte und an jüngere Bebauung. Die Gemeinschaften sind meist mittelgroß, oft mit Außenanlagen, Stellplätzen und Gemeinschaftsflächen, die laufend gepflegt werden müssen.
Diese laufende Pflege macht einen erheblichen Teil des Hausgelds aus – deutlich mehr, als die meisten Eigentümer vermuten. Reinigung, Grünpflege, Winterdienst, Hausmeisterleistungen und Wartungsverträge summieren sich über das Jahr zu einem Betrag, der oft größer ist als die Zuführung zur Rücklage. Entsprechend genau gehören diese Verträge angesehen.
Dienstleister
Ein Reinigungsvertrag läuft, eine Rechnung kommt, sie wird bezahlt. Ob tatsächlich gereinigt wurde und in welchem Umfang, steht auf keinem Beleg. Genau hier entsteht über Jahre der größte vermeidbare Aufwand einer Gemeinschaft – und zugleich das größte Ärgernis für die Bewohner.
Ein Vertrag, der nur „Treppenhausreinigung“ nennt, ist nicht kontrollierbar. Wir legen fest, was in welchem Turnus zu tun ist – und machen daraus den Maßstab für die Abnahme.
Wir sehen bei Begehungen nach, ob die vereinbarte Leistung erbracht wird, und halten Abweichungen fest. Bei wiederholten Mängeln kürzen wir die Vergütung oder wechseln den Dienstleister – nach Abstimmung mit der Gemeinschaft.
Die Räum- und Streupflicht trifft die Gemeinschaft. Sie kann übertragen werden, aber die Auswahl und Überwachung bleibt. Wir regeln die Zuständigkeit schriftlich und dokumentieren die Einsätze – im Schadensfall zählt genau das.
Kosten
Das Honorar bemisst sich je Einheit und Monat. Einen Festpreis für alle gibt es bei uns nicht, weil es ihn ehrlicherweise nicht geben kann: Zwei Häuser mit gleicher Einheitenzahl können sehr unterschiedlichen Aufwand bedeuten.
Maßgeblich sind vor allem die Zahl der Einheiten, der Zustand des Gebäudes und der tatsächliche Betreuungsaufwand. Anlagen mit größeren Außenflächen und mehreren Dienstleistern erzeugen laufende Koordination und Kontrolle, die ein Haus ohne diese Flächen nicht hat. Was genau in den Betrag einfließt, steht unter Kosten der WEG-Verwaltung.
Verwalterwechsel
Die Gründe ähneln sich über alle Stadtteile hinweg: Niemand geht ans Telefon, die Abrechnung kommt spät und ist nicht nachvollziehbar, Beschlüsse werden nicht umgesetzt, Handwerker nicht koordiniert. In Bonames hören wir häufig, dass Dienstleister seit Jahren unverändert abrechnen, ohne dass die Leistung je geprüft wurde.
Der Wechsel läuft geordnet ab: Bestellung des neuen Verwalters und Beschluss über den Verwaltervertrag in der Eigentümerversammlung, anschließend Übergabe von Unterlagen, Konten, Verträgen und offenen Vorgängen. Ablauf, Unterlagen und Fristen stehen auf der Seite Hausverwaltung wechseln; welche Rolle der Beirat dabei spielt, erklären wir unter Verwaltungsbeirat der WEG.
Leistungen
Wir übernehmen die Verwaltung Ihrer Gemeinschaft vollständig – kaufmännisch und technisch. Vom Wirtschaftsplan über die Buchhaltung bis zur Jahresabrechnung, einschließlich Erhaltungsrücklage, Eigentümerversammlung und Umsetzung der Beschlüsse. Auswahl, Beauftragung und Kontrolle der Dienstleister gehören zur laufenden Arbeit – einschließlich der Folgen bei Schlechtleistung. Ausführlich beschrieben ist das auf der Seite zur WEG-Verwaltung in Frankfurt am Main.
Wovon das Honorar abhängt, steht unter Kosten der WEG-Verwaltung. Was in der Jahresabrechnung stehen muss, erklären wir unter Jahresabrechnung der WEG. In der Nachbarschaft finden Sie WEG-Verwaltung in Nieder-Eschbach, WEG-Verwaltung am Frankfurter Berg und WEG-Verwaltung in Kalbach. Eine Übersicht aller Stadtteile steht auf der Seite zur WEG-Verwaltung in Frankfurt.
Häufige Fragen
Ja. Unser Büro liegt in der Rhönstraße im Ostend; Bonames betreuen wir als Teil des nördlichen Frankfurts. Objektbegehungen, Handwerkertermine und Eigentümerversammlungen in Präsenz sind selbstverständlich möglich – für das richtige Objekt fahren wir auch quer durch die Stadt.
Zuerst prüfen wir, was vertraglich geschuldet ist – oft ist der Vertrag so unbestimmt, dass sich gar nichts einfordern lässt. Dann dokumentieren wir den Zustand, setzen dem Dienstleister eine Frist und kürzen bei fortgesetzter Schlechtleistung die Vergütung. Ändert sich nichts, bereiten wir den Wechsel vor und legen der Gemeinschaft Alternativangebote vor.
Die Räum- und Streupflicht trifft grundsätzlich die Gemeinschaft als Eigentümerin. Sie kann auf einen Dienstleister übertragen werden, aber Auswahl, Einweisung und Überwachung bleiben Aufgabe der Gemeinschaft. Entscheidend ist im Streitfall, dass eine klare Regelung besteht und die Einsätze dokumentiert sind. Beides organisieren wir.
Der Wechsel wird in der Eigentümerversammlung beschlossen: Die Gemeinschaft bestellt den neuen Verwalter und beschließt den Verwaltervertrag. Danach folgt die Übergabe von Unterlagen, Konten, Verträgen und laufenden Vorgängen. Wir erstellen zu Beginn eine Übersicht aller Dienstleisterverträge mit Leistungen, Preisen und Kündigungsfristen.
Kontakt
Ein kurzes Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Danach wissen Sie, ob die Zusammenarbeit passt – und wir, was Ihre Gemeinschaft braucht.